Una plantilla de descripción de producto que los asistentes realmente pueden emparejar

Empezá por la pregunta, no por el producto

Los compradores preguntan a los asistentes con restricciones adjuntas: algo impermeable, lavable a máquina, por menos de cien, apto para niños pequeños, que entre en el equipaje de mano. Una descripción que nunca contiene esas palabras no puede ser emparejada con esas solicitudes sin importar cuán elegantemente esté escrita.

Así que el ejercicio no es describir el producto. Es listar las restricciones que alguien podría adjuntarle, y luego asegurarse de que cada una aparezca.

La estructura

Cinco partes, en este orden. Se lee naturalmente y cubre el terreno.

• Qué es, en las palabras que usaría un comprador y no tu nombre de categoría interna
• De qué está hecho, con los materiales nombrados explícitamente
• Las medidas, capacidad o talles que deciden si cubre la necesidad
• A quién o a qué le sirve, y la situación para la que es
• Cuidado, compatibilidad o cualquier cosa que de otra forma generaría un correo de soporte

Qué dejar afuera

Superlativos, porque todos los competidores los tienen y no transmiten ninguna señal de correspondencia. Listas de palabras clave, porque un título o descripción inflados diluyen lo que el producto realmente es. Afirmaciones que no podés respaldar, por la razón obvia y por una menos obvia: un asistente que repite tu afirmación ahora la ha hecho en tu nombre a un comprador que te la va a exigir.

De dónde deberían venir las palabras

De tus propios datos de producto. Las opciones de variante, el tipo, el texto existente, la especificación que ya tenés en un metacampos. Las descripciones generadas a partir de cualquier otra cosa derivan hacia la invención, y un catálogo lleno de ficción plausible es un activo peor que uno con huecos visibles.

Esta es la restricción que nos imponemos cuando Endcap redacta una descripción: trabaja a partir de los atributos reales del producto y nunca completa un material, una medida o una certificación que no esté ya registrada en algún lugar.

Una pasada más, por los temas legales

Si tu producto necesita una divulgación, Shopify pide que esté dentro de los primeros 6.000 caracteres de la descripción para los escaparates agentivos. Las descripciones largas con el texto de cumplimiento agregado al final pueden quedar fuera de esa ventana.

Cómo Endcap maneja esto

Endcap señala las descripciones que faltan o son demasiado escasas para llevar los atributos que un comprador nombraría, y puede redactar reemplazos en lote. La restricción bajo la que trabaja es la descrita arriba: el borrador se construye a partir de los propios datos del producto, y los valores de opción de variante se filtran primero a través de una lista de vocabulario, que existe porque basura interna como SKUs de prueba y códigos de depósito se filtraban al texto orientado al cliente durante las pruebas.

Cada borrador muestra la descripción existente junto a la propuesta, nada se escribe hasta que lo seleccionás, y el valor anterior se almacena para que un lote se revierta en un clic. No va a inventar un material o una medida que no esté ya registrado en algún lugar, lo que significa que en un registro de producto genuinamente vacío va a producir menos de lo que podrías esperar. Ese es el fallo correcto.

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